Verificación de cuenta

¿Por qué?

Queremos que Carpoolear sea la mejor comunidad de carpooling de Argentina, y para eso necesitamos que sea segura para toda la comunidad. Es fundamental saber con quién vamos a viajar y que la persona con la que nos encontramos al comenzar el viaje o chatear sea la misma que publicó el viaje o pidió asiento.

Por eso, Carpoolear no permite que haya cuentas con datos incompletos o duplicados, nuestro sistema las detecta automáticamente y no permite que carguen/se suban a viajes o envien mensajes. Es muy importante que toda cuenta sea personal y única. Para poder asegurarlo, la verificación de cuenta es obligatoria y tenés que hacerla para ser parte de la comunidad Carpoolear.

Para confirmarnos que tu cuenta está vinculada a tu persona te ofrecemos dos opciones: si tenés cuenta de Mercado Pago, podes hacer verificación automática gratuita a través de Mercado Pago (es una verificación indirecta contra RENAPER), y si no tenés cuenta de Mercado Pago o preferís no hacerlo de esa forma, podes hacer la verificación manual (vas a tener que cargar documentación y luego el equipo Carpoolear procederá a verificarla), este método requiere una labor que excede al voluntariado y por lo tanto tiene un costo.

A continuación te explicamos los dos métodos con más detalle.

Verificación por Mercado Pago

Mercado Pago, como la mayoría de las billeteras digitales, verifican la identidad de sus usuarios a través del RENAPER (Registro Nacional de la Persona), el organismo estatal argentino que realiza la identificación y el registro de las personas.

Por ello, al vincular la cuenta de Mercado Pago con Carpoolear, podemos acceder a esos datos verificados y así compararlos con los datos que detallaste en tu cuenta de Carpoolear, y si coinciden, damos por verificada tu cuenta. Este trámite es gratuito y casi inmediato, sólo tenés que asegurarte que tu nombre apellido y DNI coincidan con el de la cuenta de Mercado Pago.

Los permisos de vinculación de cuenta son los mínimos que nos permite pedir Mercado Pago. Carpoolear sólo consulta los datos personales de la cuenta para poder hacer la verificación. No obtenemos otros datos ni movimientos de la cuenta.

Si no tenés cuenta de Mercado Pago o preferís no utilizar este método, podés optar por la verificación manual.

Verificación manual

Consiste en enviarnos una foto del frente y dorso de tu DNI y una selfie con el DNI. Alguien de nuestro equipo va a corroborar los datos de las tres fotos y los de tu cuenta Carpoolear. Si coinciden, vamos a verificar tu cuenta y eliminar las imágenes que subiste. En caso de que no se pueda comprobar, te vamos a avisar del motivo del rechazo, y si fuera posible solucionarlo, qué es lo que tenés que corregir para poder resolverlo. Pasado 7 días sin resolver el rechazo, las fotos se borrán automáticamente y de querer realizar la verificación nuevamente en un futuro, se deberá iniciar el trámite otra vez, teniendo que pagar su costo nuevamente.

Este trámite tiene un costo ya que se debe pagar a una persona del equipo Carpoolear que se dedica a la responsabilidad diaria de realizar las verificaciones manuales. Por la demanda y responsabilidad, esta tarea excede al voluntariado normal que realizamos desde el equipo.

Verificaremos la cuenta dentro de un plazo de 48hs hábiles desde que enviás la documentación, si la misma está en orden. El costo se puede pagar con Mercado Pago o por QR con cualquier billetera virtual.